Wij helpen u graag bij het uitstippelen van uw reis naar succes. Ervaar daarbij het gevoel van onze betrokkenheid.

Opportunity Group

Opportunity Group handelt en denkt vanuit de visie van de klant. Wij nemen u daarom graag mee op een inspirerende reis. Heeft u gedurende uw reis vragen? Wij staan voor u klaar!

Ons team

Waar gaat u voor en waar staat u voor?

Kunt u aan uw klanten en medewerkers in slechts enkele bondige zinnen antwoord geven op bovenstaande vragen? Effectieve organisaties dragen in hun visie 3 boodschappen uit: 1. de missie of het doel, 2. de strategie om de missie te realiseren, 3. elementen van de cultuur die noodzakelijk zijn om de missie te realiseren en de strategie uit te kunnen voeren.

Lees verder bij Bouwen 3.0

Passend onderscheidend vermogen; waarom kiest een klant voor u?

Worden de juiste activiteiten voor de klanten op de meest slimme wijze uitgevoerd? Is de timing van deze activiteiten passend in de klantprocessen? Wat maakt het dat een klant voor u gaat kiezen? Waar zit uw onderscheidend vermogen? De Opportunity Group biedt u verschillende handvatten, zodat u een verschil kunt maken voor uw klanten en ten opzichte van uw concurrenten.

Bekijk het aanbod opleidingen en trainingen

Wist u dat commercie 90% communicatie is vanuit de visie van de klant? Staat uw Community Management al centraal in uw klantbediening?

Community Management in een professionele omgeving (BtB) is niet gelijk aan het vakgebied Community Management online. In de praktijk ervaren we pijnlijke misstappen waarmee klanten zich juist geen onderdeel van de ‘community’ voelen. Community Management gaat over het verbinden van mensen en daarmee ook organisaties. CM 3.0 geeft u handvatten om hiermee actief aan de slag te gaan.

Meer weten?

Doen klanten graag zaken met u en uw organisatie?

Uw succes als leider en professional wordt bepaald door uw klanten en uw medewerkers. Bent u één van die professionals die inziet dat organisaties van buiten naar binnen ingericht moeten worden om aan de wensen van de klanten te kunnen voldoen? Betrokken medewerkers zorgen voor tevreden klanten.

Bekijk onze verschillende leiderschapsprogramma’s en programma’s om medewerkers te ontwikkelen:

Klik hier

Heeft u uw verdienmodel op orde?

In de samenleving zijn grote veranderingen gaande, veranderingen die veel impact hebben op het leven van ons allemaal. Klanten worden kritischer en krijgen meer macht. Daarnaast vinden er grote maatschappelijke veranderingen plaats door o.a. technologische ontwikkelingen. Hoe zorgt u ervoor dat u een voorsprong blijft houden op uw concurrenten? Hoe ontwikkelt u producten en diensten die klanten écht willen?

Bekijk het aanbod opleidingen en trainingen

Zet u Community Management al actief in? Zijn nieuwe media onderdeel van uw Communicatiemix?

Via welke kanalen (offline en online) communiceert u met uw klanten, medewerkers en overige stakeholders? Welke kanalen worden door uw klanten en medewerkers het meest gebruikt? Heeft u uw website en Apps op orde?

Apps en Websites

Wist u dat sturen op gedrag meer invloed heeft op uw financiële organisatie dan elke andere vorm van sturing (bijv. cijfers)?

De cultuur van de organisatie speelt veelal een doorslaggevende rol bij het beoordelen van een (financiële) organisatie. Maar hoe realiseer je hiermee op korte termijn een positieve cashflow? De Gedragsplanner voor succesvolle ondernemers biedt hier directe ondersteuning in.

Ontdek de gedragsplanner

Ervaar het gevoel van onze betrokkenheid, wij staan als een team om u heen!

De eerste stappen zijn gezet. We hebben een start gemaakt vanuit uw customer journey. Wilt u inzicht in de customer journey van uw eigen klanten? Laat u verder inspireren op onze website of neem contact met ons op.