Blog

In de wereld van topsporters is het algemeen bekend dat intensieve trainingen afgewisseld moeten worden met rustperiodes. Je lijf en geest moeten af en toe even letterlijk en figuurlijk tot rust komen. In de afgelopen weken hebben veel mensen rondom de feestdagen de gelegenheid gehad om bij te komen...

  Opportunity Group wenst u fijne feestdagen en een gezond en voorspoedig Nieuwjaar. Ook dit jaar doneert Opportunity Group het bedrag van de kerstgeschenken aan een goed doel. Dit jaar hebben we gekozen voor Energy4All. Peter, Jan, Paul, Johan, Dennis en Hedwig —

  De bouw staat niet stil, nieuwe inzichten en kansen worden aangegrepen om organisaties in te richten voor de toekomst. Ben je werkzaam in de bouwkolom, dan mag je deze boekintroductie niet missen! Het is essentieel dat organisaties hun waarde (toegevoegde waarde) vergroten en concurrentievoordeel nu borgen. Concurrentievoordeel bestaat bij...

De resultaten van een cross-channel-organisatie worden gevoed vanuit meerdere invalshoeken (motivatoren). Het resultaat is een balans tussen het juiste gedrag en financiële prestaties. Door invloed uit te oefenen op het gedrag ontstaan de gewenste resultaten. Door dit consequent in alle kanalen toe te passen, krijgt u de Balanced Performance...

Over activiteitenmanagement en conversiemanagement doen veel wilde verhalen de ronde. In essentie gaat het om de vragen hoeveel inspanning we moeten leveren en welke activiteiten we moeten verrichten om een klant bij ons te krijgen en te houden. Activiteitenmanagement is een middel om het doel te realiseren, omzet te...

Cross-functionele teams worden samengesteld vanuit diverse organisatieonderdelen en partners. Een cross-channel-organisatie werkt in meerdere kanalen met medewerkers en partners samen. Vanuit een cross functioneel team kan daarom goed een cross-channel-organisatie opgezet worden. Dit is niet alleen efficiënt, ook de snelheid van handelen neemt zo toe. Het delen van relevante...

Het inzetten van medewerkers en partners in verschillende kanalen kan bijdragen aan het reduceren van de integrale kostprijs. Hoe? Medewerkers kunnen in meerdere kanalen worden ingezet, waar ze voorheen in één kanaal actief waren. Dit geeft voordelen met betrekking tot kennisdeling én draagt bij aan de motivatie van de...

De snelheid van websites en webwinkels wordt steeds belangrijker en wordt als onderdeel gezien van de Time-to-market van uw kanalen. Bent u hiermee bezig? Time-to-market is zeker niet alleen een spel van logistiek maar van alle kanalen, en zeker van alle processen die voor interactie met de klant zorgen....

Een eerste motivator is de efficiency die een organisatie nastreeft. We spreken van efficiency zodra we de juiste activiteiten op de meest slimme wijze voor onze klanten uitvoeren. Wat betekent dit voor het resultaat? Efficiency betekent dat u het slimmer doet dan de concurrentie en dat u daarmee onderscheidend...

De financiële organisatie is, in één van haar rollen, adviseur van de directie en van lijnmanagers. In een 3.0-organisatie, waarin we mogelijk anders georganiseerd zijn, is het wenselijk dat er advies wordt gegeven aan alle resultaatverantwoordelijken. Met dit advies kan men bijsturen om het beoogde resultaat te realiseren. Sturen...

Coachen is een interventie die alleen succesvol is als de coachee (de persoon die gecoacht wordt) er voor open staat. Een goede coach is in staat, middels het stellen van vragen, inzicht te geven wat leidt tot antwoorden op vragen op vele terreinen. Een coach zoekt naar de relatie...

Als we weten dat we ons in een veranderende markt niet meer kunnen onderscheiden in onze producten, hoe kunnen we dan waarde toevoegen aan ons aanbod? De toegevoegde waarde voor een klant begint bij een goede DNA-analyse. Vanuit de missie, de visie en de strategie van een klant kunnen...