Opportunity Group handelt en denkt vanuit de visie van de klant. Wij nemen u daarom graag mee op een inspirerende reis. Heeft u gedurende uw reis vragen? Wij staan voor u klaar!
Ons teamKunt u aan uw klanten en medewerkers in slechts enkele bondige zinnen antwoord geven op bovenstaande vragen? Effectieve organisaties dragen in hun visie 3 boodschappen uit: 1. de missie of het doel, 2. de strategie om de missie te realiseren, 3. elementen van de cultuur die noodzakelijk zijn om de missie te realiseren en de strategie uit te kunnen voeren.
Lees verder bij Bouwen 3.0Worden de juiste activiteiten voor de klanten op de meest slimme wijze uitgevoerd? Is de timing van deze activiteiten passend in de klantprocessen? Wat maakt het dat een klant voor u gaat kiezen? Waar zit uw onderscheidend vermogen? De Opportunity Group biedt u verschillende handvatten, zodat u een verschil kunt maken voor uw klanten en ten opzichte van uw concurrenten.
Bekijk het aanbod opleidingen en trainingenCommunity Management in een professionele omgeving (BtB) is niet gelijk aan het vakgebied Community Management online. In de praktijk ervaren we pijnlijke misstappen waarmee klanten zich juist geen onderdeel van de ‘community’ voelen. Community Management gaat over het verbinden van mensen en daarmee ook organisaties. CM 3.0 geeft u handvatten om hiermee actief aan de slag te gaan.
Meer weten?Uw succes als leider en professional wordt bepaald door uw klanten en uw medewerkers. Bent u één van die professionals die inziet dat organisaties van buiten naar binnen ingericht moeten worden om aan de wensen van de klanten te kunnen voldoen? Betrokken medewerkers zorgen voor tevreden klanten.
Bekijk onze verschillende leiderschapsprogramma’s en programma’s om medewerkers te ontwikkelen:
Klik hierIn de samenleving zijn grote veranderingen gaande, veranderingen die veel impact hebben op het leven van ons allemaal. Klanten worden kritischer en krijgen meer macht. Daarnaast vinden er grote maatschappelijke veranderingen plaats door o.a. technologische ontwikkelingen. Hoe zorgt u ervoor dat u een voorsprong blijft houden op uw concurrenten? Hoe ontwikkelt u producten en diensten die klanten écht willen?
Bekijk het aanbod opleidingen en trainingenVia welke kanalen (offline en online) communiceert u met uw klanten, medewerkers en overige stakeholders? Welke kanalen worden door uw klanten en medewerkers het meest gebruikt? Heeft u uw website en Apps op orde?
Apps en WebsitesDe cultuur van de organisatie speelt veelal een doorslaggevende rol bij het beoordelen van een (financiële) organisatie. Maar hoe realiseer je hiermee op korte termijn een positieve cashflow? De Gedragsplanner voor succesvolle ondernemers biedt hier directe ondersteuning in.
Ontdek de gedragsplanner