Opleiding Community Management 3.0

Community management in een professionele omgeving (BtB) is niet gelijk aan het vakgebied Community Management online. In de praktijk ervaren we pijnlijke misstappen waarmee klanten zich juist geen onderdeel van de ‘community’ voelen. Community management gaat over het verbinden van mensen en daarmee ook organisaties.

Onze opleiding laat zien dat Community Management niet alleen communicatie met de doelgroep bevat, maar dat het ook een proces is. Het juist inrichten van de organisatie doorslaggevend is voor succes.

Enkele onderwerpen die we behandelen zijn:

• Het proces Community Management;
• De positie in de organisatie vanuit de 3.0 aanpak;
• Het strategische en operationele niveau van Community Management;
• De juiste KPI’s vinden en de meetcyclus;
• Doelstellingen als leadgeneratie, Customer Journey en vindbaarheid;
• De kracht van onafhankelijk content management;
• De medewerker als ambassadeur;
• De samenwerking met overige vakgebieden binnen uw organisatie;
• De positie van Brand Management, Projectmanagement en Productmanagement;
• Het voortdurend ontwikkelen van de organisatie;
• Een passende organisatiecultuur en structuur;
• De bollenstructuur van communicatie en informatie;
• Welke keuzes maken we in platformen en aanpak;
• Et cetera.

Voor wie is deze opleiding interessant?

• Community Managers en Social Media managers;
• Marketing – & Salesmanagers;
• Verkoopleiders en accountmanagers die hun klanten via een community bedienen;
• Directieleden en managementteams die in de leefwereld van de klant willen stappen.

Deze opleiding verzorgen we ook Incompany, de opleiding wordt dan volledig naar uw organisatie/instelling ingericht en opgebouwd.
Maak het verschil voor uw klanten en vraag onze uitgebreide brochure aan door een e-mail te sturen naar info@opportunitygroup.nl. Of vul direct onderstaand formulier in.