Het beïnvloeden van het gedrag en het stimuleren van prestaties

De structuur van de 3.0-organisatie is gericht op het beïnvloeden van het gedrag en het stimuleren van prestaties van medewerkers. Het stimuleren van prestaties is een activiteit die op de middellange- en langetermijn is gericht. Er is aandacht voor het individu en zijn ontwikkeling. X-level Learning is daarom ook een uitgangspunt voor een 3.0-organisatie. De 3.0-cultuur kenmerkt zich bovendien doordat gedrag een belangrijke rol speelt.

Een 3.0-organisatie beschouwt gedrag en cultuur niet als zachte factoren, maar stuurt juist op deze factoren. Het veranderen van gedrag is een langdurig proces van vasthoudendheid, feedback geven en aanspreken op verantwoordelijkheden. Het is tevens een complex en precair proces dat niet altijd goed door leidinggevenden/managers wordt begrepen en soms misschien wordt onderschat. Managers zijn bovendien meestal niet onderlegd in het beïnvloeden van gedrag van medewerkers. Vaak vraagt men medewerkers een opleiding of training te volgen. De manager leunt vervolgens achterover en doet zelf niet actief mee. Beter is het daarom eerst de gewenste gedragsverandering bij het management te bewerkstelligen, alvorens medewerkers een gedragsverandering op te leggen.