Programma

Community management in een professionele omgeving (BtB) is niet gelijk aan het vakgebied Community Management online. In de praktijk ervaren we pijnlijke misstappen waarmee klanten zich juist geen onderdeel van de ‘community’ voelen. Community management gaat over het verbinden van mensen en daarmee ook organisaties. Onze opleiding laat zien...

LCO 3.0 is de opleiding voor iedereen die Integraal Management vanuit een commerciële invalshoek wil inrichten of daar een bijdrage aan wenst te leveren. LCO 3.0 gaat verder dan de 3.0 gedachte en aanpak. De opleiding behandelt alle aspecten van de integrale bedrijfsvoering maar voegt daaraan toe: basiskennis psychologie en...

Mensen maken het verschil! Hoe organiseren we draagvlak zodat mensen het verschil willen maken? Organisaties stoeien met de vraag: ‘hoe wordt ik onderscheidend ten opzichte van mijn concurrenten?’ Het vinden van de juiste antwoorden en deze weten te implementeren staat centraal in deze training. Een training die u snel...

Functionele- en emotionele klantbeleving Het bouwen van een 3.0 verdienmodel dat aansluit bij zowel de functionele klantbeleving als de emotionele klantbeleving is niet eenvoudig. De aandachtspunten die de revue moeten passeren, de samenwerkingen die je gaat zoeken en de uitrol in de organisatie vragen nogal wat aandacht. Vanuit onze...

Coachen is een vak apart. Er zijn dan ook vele verschijningsvormen van coaching. Voor coaching is kennis, ervaring maar ook zeker mensenkennis noodzakelijk. Onze coachingsaanpak gaat uit van een aantal waarden die ook binnen de uitgangsgedachten van de Opportunity Group worden beschreven: Integriteit; Openheid; Respect; Verantwoordelijkheid. Werkwijze Elk coachingstraject...